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在服務業工作，總是會遇到形形色色的人，
書店的工作環境很單純，除了整理架上的書、文具，
接接電話、站櫃收銀........
今日發生讓我很無語的事件
:
有一位小姐撥電話進來，內容如下:
我:xxx您好，敝姓x很高興為您服務。
某小姐:請問是風潮嗎?
我:不好意思，我這裡是書店。
某小姐:那你們有賣風潮唱片嗎?
我:有啊?需要幫你找哪張唱片嗎?
某小姐:那妳可以幫我轉接風潮嗎?我有事要問一下裡面的店員?
我:小姐，不好意思，我這裡雖然有賣風潮的唱片，但是我無法幫你轉接電話給風潮?
可能要麻煩你自行上網查風潮的電話。
某小姐:喔!是喔!好吧!
掛上電話後，我思緒有些混亂!!
這不是基本常識嗎?你要找哪裡不是就針對哪個窗口嗎??
希望那位小姐有順利地找到風潮唱片的店員!!
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